Com o intuito de objetivar e caraterizar as falhas informáticas no Serviço Nacional de Saúde, o SIM criou um formulário online para que as mesmas pudessem ser reportadas.
Foram até agora reportadas 576 falhas informáticas. Os resultados em tempo real estão disponíveis em https://pt.surveymonkey.net/results/SM-FJLT5C8X/
O sistema informático com mau funcionamento mais vezes reportado foi a PEM, correspondendo a 48% das falhas reportadas:
A maioria das falhas reportadas apresentaram uma duração superior a quatro horas, correspondendo estas falhas a 39% do total de falhas reportadas:
Pelo menos 37% das falhas reportadas colocaram em causa a segurança do doente, desconhecendo os médicos em 21% dos casos se a falha reportada colocou ou não em causa a segurança:
As falhas informáticas implicaram atrasos na prestação de cuidados de saúde em 90% das situações:
Em 41% das falhas foram afetados mais de 10 doentes:
Mais de metade dos médicos que reportaram falhas tinham tido a última falha naquele dia ou no dia anterior:
O grau de insatisfação com as falhas informáticas foi de 9 em 10:
Resultados do inquérito sobre falhas informáticas
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