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Sindicato Independente dos Médicos

Médicos convidados a “Brincar aos Informáticos”

13 agosto 2019
Médicos convidados a “Brincar aos Informáticos”
Ou de como o sucesso da resolução de problemas passa pela não conivência dos médicos com estas brincadeiras...

Caro(a) Sr.(a) XXXXXXXXXXX

O seu registo com o nº XXXXXXXXXXXXX, com a descrição Abre PEM cracha Sclinico, foi resolvido com a seguinte informação:

Para uma análise adequada da situação solicitamos que realize os seguintes procedimentos:

- Selecionar a teclas de atalhos simultaneamente: CTRL + SHIFT + DELETE
- Selecione as opções todas, menos a primeira e depois "Eliminar”;
- Fechar o navegador. Abrir novamente a PEM e efetuar autenticação.

Solicitamos ainda que realize a limpeza de JAVA:
Botão iniciar;
- Na caixa de procurar programas e ficheiros escrever java;
- Abrir configure java;
- Settings(Definições);
- Retirar o "visto" da opção Keep temporary files in my computer;
- Delete Files(eliminar ficheiros);
- Colocar o visto em Trace and log files, Cached Applications and applets e Installed Applications and applets;
- OK, voltar a colocar novamente o "visto" na opção Keep temporary files in my computer ;
- OK.
Uma vez realizadas estas operações solicitamos que volte a tentar a emissão de receitas e nos reporte se o problema foi, ou não ultrapassado.
Certos da sua colaboração e a aguardar retorno.

Por favor confirme o restabelecimento do serviço/resolução do registo: Aceitar ou Rejeitar

Caso não responda dentro de 2 dias, o seu registo será fechado com sucesso automaticamente.

Com os melhores cumprimentos,

XXX  XXXXXXX

Unidade de Gestão de Serviço e Suporte

Tel: 220 129 818

e-mail: servicedesk@spms.min-saude.pt

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